循证护理对提高护理质量和患者满意度的效果应用  

作　　者：陈昕昕[1] 

机构地区：[1]长春市妇产医院,吉林长春130042

出　　处：《中外医疗》2012年第36期169-170,共2页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：目的探讨循证护理对提高护理质量和患者满意度的作用效果。方法对该院2010年3月—2012年5月随机抽取实施循证护理的772例进行分析。结果循证护理实施前后在护士服务态度、操作水平、沟通能力等方面差异有统计学意义(P<0.05),分别提升了25.8%,14.6%,25.7%。明显提高了护士对工作的主动服务意识,提高了护士的积极性。循证护理实施前患者满意度为69.2%,实施后患者满意度为96.9%,差异有统计学意义(P<0.05);护患纠纷发生率从实施前13.8%下降到实施后4.1%。循证护理可有效提高患者满意度,为减少护患纠纷、提高护理质量创造重要的条件。结论将循证护理观念运用到临床护理实践中,以护理研究为依据,临床实践为指南,根据患者当时的病情发展,实施全面护理质量改进程序,从而为患者提供最新、最科学、最有效、最经济的诊疗护理方案,促进和谐护患关系的建立,体现了现代医学对患者满意度和对护士个体价值观的重视,为提高护理质量和患者满意度具有重要意义。

关 键 词：循证护理 护理质量 患者满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]