浅谈护患沟通的技巧  

作　　者：夏淑艳[1] 

机构地区：[1]大庆市第四医院,黑龙江大庆163712

出　　处：《中国伤残医学》2013年第1期174-175,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：随着法制建设的不断完善,医学的发展和社会的进步,患者对医疗服务质量的要求日益提高,创建和谐的医院环境,树立良好的医患关系,减少护患冲突,进行人性化的护患沟通已成为护理工作的一项重要内容,现代化的医学模式对护理工作也提出了更高的要求,护士不仅要有精湛的医疗护理技术,还应从人性的角度给予患者必要的关怀，从情感上给予真诚的关注和抚慰，运用语言和非语言艺术，掌握沟通技巧，与病人进行有效沟通，建立相互信任，相互尊重，相互配合的医患关系。良好的护患沟通可以为患者创造和谐的、安全、支持性的治疗环境，使患者在接受治疗护理服务的过程中，尽快恢复或保持良好的心态和体魄。

关 键 词：护患沟通 医疗服务质量 医疗护理技术 医院环境 医患关系 护理工作 医学模式 语言艺术 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]