听听客户在说啥 青萍之末窥大势之——看谁最先站出来(外一篇)  

LISTENING TO OUR CUSTOMERS VOICES

作　　者：沈恭赢 

出　　处：《金融管理与研究（杭州金融研修学院学报）》2013年第1期69-72,共4页Financial Mangement and Research

摘　　要：如果是你欠了银行5分钱，五年过后，被收取的超限费、滞纳金，利息统而括之会产生滚雪球的效应，累积起来可以收走你所欠银行694.96元的欠息、欠费。

关 键 词：客户 滞纳金 银行 利息 欠息 欠费 

分 类 号：F812.42[经济管理—财政学]