在线软件生态系统用户活跃度的经验研究  

Empirical study of user activeness of online software ecosystem

作　　者：刘文沛[1] 崔强[1] 杨达[1] 

机构地区：[1]中国科学院软件研究所互联网软件技术实验室,北京100190

出　　处：《计算机工程与设计》2013年第1期185-189,共5页Computer Engineering and Design

基　　金：国家自然科学基金项目(60873072、61073044、60903050);国家973基础研究发展计划基金项目(2007CB310802)

摘　　要：为了以更少的成本来满足用户的需求,软件公司开始借助第三方开发者建立软件生态系统。提出了度量软件生态系统的用户活跃度的问题,对软件生态系统用户活跃度进行建模,设计层级结构的指标体系。从研究系统层面的用户活跃度为主要目标,分析用户行为,把用户群体的行为作为活跃度的判定依据。定义软件生态系统的具体指标:应用吸引力,用户忠诚度,用户流动性等。进行了案例研究,基于大量用户行为数据,进行服务异常监控和趋势分析。In order to satisfy the needs of users in a reasonable time and investment, software company inevitably moves towards a software ecosystem. To manage the softwares in software ecosystem, a problem of measuring the user activeness is presented. Activity of users the online software ecosystem is studied. And the user activeness measurement method based on application usage behavior is proposed. Several specific measurement metrics is designed to measure software ecosystem user activity. A case study is shown based on a practice data set. It is proved to be effective.

关 键 词：软件生态系统 用户活跃度 软件度量 质量控制 用户行为 

分 类 号：TP311.5[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]