创建文明服务星级网点扩大工行品牌影响力  

作　　者：董曙光 

出　　处：《金融队伍建设》2013年第1期49-50,共2页Financial Team Construction

摘　　要：2012年。工行湖北孝感分行将银行业文明规范服务星级网点达标工作作为检验本行在同业服务水平、提升全行服务质量的重要载体，在深化思想认识、强化服务管理等方面狠下功夫，星级网点达标工作再创佳绩：在2012年8月举行的孝感市银行业文明规范服务星级网点表彰大会上，该行新增五星级网点4家，新增四星级网点4家，

关 键 词：文明服务 五星级 品牌影响力 网点 达标工作 规范服务 行业文明 服务质量 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]