自助服务系统在医院的应用与体会  

Application and Experience of the Self-Help Service System in Hospital

作　　者：穆云庆[1] 王飞[1] 

机构地区：[1]第三军医大学西南医院经管科,重庆沙坪区高滩岩路29号400038

出　　处：《中国数字医学》2013年第1期104-106,共3页China Digital Medicine

摘　　要：目的:通过自助服务系统,提高医院服务质量及效率。方法:应用现代信息技术手段,实现自助服务系统与医院信息系统交叉融合,提供自助服务。结果:提升了自助服务质量,优化了就医流程,节约了就医时间。结论:自助服务系统是医院提升医疗服务品质的有效途径。Objective： Through the self-help service system, improve the quality and efficiency of hospital services. Method： The application of modern information technology, to achieve the self-help service system and hospital infomlation system integration, to provide self-service. P,,esult： Enhance the service quality, optimizing the medical treatment process,saves the treatment time. Conclusion： The self-help service system is the effective way to improve quality of medical service.

关 键 词：医院信息化 医院自助服务系统 自助终端 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]