门诊药局医患纠纷发生的原因与解决对策  

作　　者：张烈云[1] 张丽香[1] 付彪[1] 

机构地区：[1]大庆市人民医院药剂科,黑龙江大庆163316

出　　处：《中国伤残医学》2013年第2期192-193,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：门诊药局是医院的窗口单位，每天要面对几百人，是医疗纠纷发生比较集中的部门。随着国民经济的发展和人民生活水平的日益提高，人们不但对医疗水平有了进一步的要求，对医务人员方方面面的要求也随之提高。

关 键 词：医患纠纷 门诊 窗口单位 医疗纠纷 国民经济 医疗水平 医务人员 生活水 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]