门诊电子叫号系统和“一卡通”的应用与管理体会  

作　　者：田晓锦[1] 张宝平[1] 

机构地区：[1]河北省衡水市哈励逊国际和平医院,河北衡水053000

出　　处：《中国药业》2012年第A02期412-413,共2页China Pharmaceuticals

摘　　要：医院门诊高峰时段秩序混乱，诊室达不到一医一患，病人看病存在的“三长一短”的现象，即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长，诊疗时间短，导致门诊秩序混乱．医患关系紧张。为解决这一问题，我院于2009年11月份至2011年2月份先后启用了电子叫号系统和“一卡通”，大大缩短了患者的就诊时间，为患者营造了一个合理公正、井然有序的就医环境，使门诊管理更加规范化、科学化。

关 键 词：门诊 电子叫号 一卡通 应用 管理 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]