晋祠景区游客满意度探析  

作　　者：颜赫[1] 贾亚男[1,2] 刘敏[2] 

机构地区：[1]西南大学地理科学学院,重庆400715 [2]太原师范学院城市与旅游学院,太原030031

出　　处：《西南农业大学学报（社会科学版）》2013年第2期1-7,共7页Journal of Southwest Agricultural University:Social Science Edition

基　　金：国家青年基金项目"岩溶含水介质各向异性及水资源调蓄利用对比研究"(41101036);项目负责人:贾亚男

摘　　要：游客满意度影响游客对景区的形象感知、推荐、投诉以及重游意愿等。经过考察,选定太原市的晋祠景区为研究对象,采用问卷调查方法,对游客的人口学特征、消费行为特征和晋祠游客总体满意度进行调查分析,总结满意度人口学特征的差异,并采用IPA定位分析法对构成总体满意度的各项指标进行定位分析,从而找出影响晋祠景区发展的薄弱环节,同时提出该景区旅游市场的发展建议。

关 键 词：游客满意度 人口学特征 IPA分析法 晋祠景区 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]