产科护患纠纷的原因和防范措施  

作　　者：黄惠珩 

机构地区：[1]广西苍梧县妇幼保健院,广西苍梧543100

出　　处：《吉林医学》2013年第5期972-973,共2页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:探讨防范产科护理纠纷的有效措施。方法:回顾性分析产科发生护患纠纷的原因。结果:护患沟通不及时和查对制度执行不到位各4例,护理观察不到位3例,服务态度、收费错误各2例,技术能力欠缺2例,护理文书书写错误1例。结论:加强与产妇和家属的沟通与交流,落实护患沟通和告知制度,严格执行技术操作规范、服务流程,加强业务技术培训,规范护理文书书写,强化护士长的有效管理是避免护患纠纷发生的有效措施。

关 键 词：产科 护理纠纷 防范措施 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]