浅谈医院信访管理工作  

作　　者：孙凤华[1] 袁媛[1] 

机构地区：[1]沈阳医学院沈洲医院,辽宁沈阳110002

出　　处：《医学信息》2013年第5期39-40,共2页Journal of Medical Information

摘　　要：信访T作作为党密切联系人民群众的纽带，是实践”三个代表”“科学发展观”重要思想的具体体现，直接关系到群众切身利益和改革发展稳定的大局，也是构建和谐社会的基础工作和必然要求。随着医疗卫生事业的迅速发展，人们的法律意识、维权意识和对自己生命健康的意识增强，医院信访工作日益重要，是一项涉及面十分广泛的综合性工作，并且面临许多新情况、新问题。一个问题处理不当，很容易引起连锁反应，诱发新的矛盾。做好医院信访工作，着力构筑化解矛盾纠纷的第一道防线，不仅能使医院各项工作中出现的矛盾和问题及早解决在萌芽时期，而且对提高医疗服务质量、促进医院建设、深化卫生改革有着积极作用。

关 键 词：医院信访工作 管理工作 医疗卫生事业 医疗服务质量 卫生改革 科学发展观 人民群众 三个代表 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]