实施人性化管理有效提高医院竞争力  

作　　者：陆建清 

机构地区：[1]江苏省江阴市临港新城医院,江苏江阴214443

出　　处：《医学信息》2013年第5期45-46,共2页Journal of Medical Information

摘　　要：在现代医院管理中，实施人性化管理尤为重要，既要有“以服务对象为中心”的服务理念，也要有“以职工为本”的管理碗念，这是医院获取持续竞争力的基础和源泉。当今社会是靠软实力竞争的时代，医院只有通过人性化的管理，对外做好服务对象的工作，对内做好医院员工的工作，才能让医院员工真正的为服务对象服务，让服务对象真正体会到医者仁心，从而打造出医院的品牌效应，有效提高医院竞争力。

关 键 词：人性化管理 提高 医院竞争力 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]