基于卡诺模型的高校图书馆读者满意因素分析  

作　　者：孙艳红[1] 宁琳[1] 

机构地区：[1]重庆交通大学图书馆,重庆400074

出　　处：《图书馆理论与实践》2013年第3期78-81,共4页Library Theory and Practice

基　　金：重庆交通大学2010年高教课题项目"基于SMART原则的高校图书馆目标管理实践"(项目编号:1003025)科研成果之一

摘　　要：以"双因素理论"和"卡诺模型"为指导,建立影响读者满意的因素,同时运用定性、定量的方法对影响因素进行分析,旨在提升高校图书馆服务质量。

关 键 词：高校图书馆 卡诺模型 读者满意 服务质量 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] G258.6