电话随访实施延续护理对提高护理满意度的效果  

作　　者：谢凤兰[1] 成守珍[1] 蔡卫[1] 陈利芬[1] 何瑾云[1] 佘喜云[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第一医院护理部,广东广州510080

出　　处：《中国医院管理》2013年第4期52-53,共2页Chinese Hospital Management

基　　金：广东省自然科学基金资助项目(07001681)

摘　　要：在临床护理工作中,延续护理服务是面向有医疗性护理需求的出院患者提供的医疗护理、康复促进、健康指导等服务，是住院护理服务的延伸。电话随访是利用信息化工具，在护士和家庭成员问建立起有目的的互动．以促进和维护患者的健康,是一种由医院走向社会H可以节省人力资源的延伸访视形式，应用电话随访实施延续性护理．呵以跟踪患者出院后病情的变化情况，并提供针对性的专科护理措施：同时给予护理咨询、康复锻炼、心理疏导和饮食等健康指导，从而起到预防疾病并发症．提高生活质量的目的。对于慢性病患者，如高血压、糖尿病、脑卒中等，电话随访可以提高患者服药和治疗的依从性．及时处理并发症．提高患者居家的生活质量。

关 键 词：电话随访 延续性护理 护理满意度 优质护理服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]