集中守候区对手术患者满意度的影响  

作　　者：王燕[1] 孙邈[1] 葛雪[1] 

机构地区：[1]新疆医科大学第五附属医院手术室,新疆乌鲁木齐830011

出　　处：《中外医疗》2013年第7期92-93,共2页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：目的对手术室工作流程进行改进,提高手术室患者就医满意度。方法 1000例患者随机分为对照组和观察组,每组500例,对两组工作流程进行比较。结果两组在患者的满意度,对手术室环境的感受,心理状态比较差异均有统计学意义。观察组满意度93.49%,对照组满意度67.47%,观察组优于对照组。结论改良后的工作流程大大提高患者满意度,提高手术工作流程。

关 键 词：集中守候区 手术 满意度 

分 类 号：R19[医药卫生—卫生事业管理] R47[医药卫生—公共卫生与预防医学]