从客户投诉入手提升农电优质服务  

作　　者：颜茜 

机构地区：[1]浙江省湖州市电力局

出　　处：《农电管理》2013年第4期30-32,共3页Rural Power Management

摘　　要：客户投诉是快速发现服务问题的机会，是提升优质服务的重要“突破口”。浙江省湖州电力局正是从“投诉”入手，分析数据查找原因，采取措施。

关 键 词：客户投诉 服务 优质 农电 数据查找 电力局 浙江省 

分 类 号：TM92[电气工程—电力电子与电力传动]