“贴身管家”的五星级服务  

作　　者：吴娟娟 

出　　处：《现代苏州》2013年第11期40-41,共2页Modern Suzhou

摘　　要：48层的行政酒廊上，一位优雅的女士从身边飘然而去时，Peter微笑着出现在眼前。作为五星级酒店的贴身管家，Peter的着装非常正式，洁白立挺的衬衫，扣着两颗纽扣的西服。礼貌问好后，Peter将我们引到座位上，并问需要什么饮料。5分钟后，Peter端着一杯香浓的咖啡出现。放下咖啡，Peter便坐在了我们的对面。

关 键 词：星级服务 五星级酒店 咖啡 着装 礼貌 

分 类 号：C931.2[经济管理—管理学]