静脉药物配置中心改进护理服务及质量管理的实践  

作　　者：徐丽华[1] 彭婕[1] 

机构地区：[1]南京大学医学院附属鼓楼医院配置中心,江苏南京210008

出　　处：《护理学报》2013年第8期21-23,共3页Journal of Nursing（China）

摘　　要：分析静脉药物配置中心工作情况及存在不足：配置中心人员少，劳动强度大，工作单调、重复性强，工作噪音大，极易使护士产生厌烦感及疲惫感；规章制度执行力不够，全静脉营养液配置存在静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、排药错误等操作不规范；配好全静脉营养液放药盆后放传递窗内未及时取出，致有渗漏的全静脉营养液送入病区。针对此，改进护理服务及质量管理方法：首先树立一切为患者的理念，建立健全规章制度，改进护理服务思想、模式，加强制度、人员、操作、核对管理及各环节管理。改进护理服务和质量管理后，排药剂量错误、排药浓度错误、排药错误、配置单贴错、配置程序错误、配置剂量错误、特殊剂量配后未标记、特殊药物配后未标记、全静脉营养液排气不彻底、配嚣单不签名、全静脉营养液送错病区、全静脉营养液破损等问题发生情况较改进服务前明显减少。病区患者输液提前20～25rain，全院全静脉营养患者治疗时间提前2—3h。

关 键 词：静脉药物配置中心 全静脉营养液 护理服务 质量管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]