旅行社服务供应链的影响因素  

Influence factors of service supply chain of travel agency

作　　者：王迪阳[1] 刘红[1] 

机构地区：[1]辽宁科技大学工商管理学院,辽宁鞍山114051

出　　处：《辽宁科技大学学报》2012年第6期630-632,642,共4页Journal of University of Science and Technology Liaoning

基　　金：辽宁省教育厅人文社科研究项目(w2010235)

摘　　要：鉴于旅游产品综合性的特征以及供应链复杂性的特征,从旅游行业外部及内部找出影响旅行社服务供应链的不稳定因素,使旅行社能够及时觉察出潜伏在企业周围的风险,保证旅行社能正常提供优质的旅游服务,从而促使旅行社、旅游服务供应商和旅游者三者达到共赢。In view of tourism product comprehensive characteristics and the complexity of the supply chain characteristics, the unstable factors that affect the service supply chain are found out from inter- nal and external tourism industry to ensure the travel agency to detect the risks around the enterprise, and the travel agency can provide a high quality tourism services to achieve a win-win situation be- tween travel agencies, tourist service providers and tourists.

关 键 词：旅游产品 旅行社 服务供应链 影响因素 

分 类 号：F590.63[经济管理—旅游管理]