基于D-S理论的B2C电子商务推荐信任模型研究  

作　　者：孙军[1] 刘莹昕[1] 

机构地区：[1]北京化工大学经济管理学院

出　　处：《电子商务》2013年第5期58-60,共3页E-Business Journal

摘　　要：在B2C电子商务交易中,消费者无法像在传统市场中一样可以直接接触到销售人员或者销售网点,消费者看不到商家承诺的实物保证,电子商务的虚拟性大大削弱了消费者的信任。本文在前人研究的基础上,结合我国电子商务的具体环境和现状,总结影响B2C电子商务信任的主要因素。从初始信任阶段的推荐信任角度展开研究,基于D-S证据理论建立推荐信任模型。该模型通过融合多个推荐人的意见,从而得出有效的推荐结果,为潜在的消费者提供购买依据,通过实例模拟进一步证明了模型的有效性,为我国B2C电子商务信任问题的解决提供了参考。

关 键 词：B2C电子商务 D—S证据理论 推荐信任模型 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济] TP393.08[自动化与计算机技术—计算机应用技术]