商业银行个人征信异议处理机制的改进  

作　　者：武小琴[1] 

机构地区：[1]中国人民银行甘谷县支行

出　　处：《金融科技时代》2013年第5期98-98,共1页FinTech Time

摘　　要：一．存在的问题 （一）对异议处理工作不够重视。一是未按规定建立异议处理受理、核查、数据纠错以及核查结果回复等制度及操作规程。二是对异议处理人员的培训不到位，导致异议处理人员凭各自的经验和理解对业务进行操作，缺乏统一的指引和规范。三是未按照有关规定履行异议处理和查询程序，未建立完善的异议处理机制。四是未履行用户安全与系统使用查询的监督管理职责。

关 键 词：商业银行 机制 监督管理职责 操作规程 查询程序 数据纠错 用户安全 核查 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]