图书馆数字参考咨询服务评价数学模型的设计及实现  

Library Digital Reference Service Evaluation Mathematical Model Design and Achieve

作　　者：王淑云[1] 

机构地区：[1]黑龙江省科学技术情报研究所科技文献馆,黑龙江哈尔滨150001

出　　处：《现代情报》2013年第4期96-98,共3页Journal of Modern Information

摘　　要：图书馆数字参考咨询服务的飞速发展,使得数字参考咨询服务的质量评价具有非常现实的重要意义。本文对数字参考咨询服务质量评价的意义、方法及体系的构建进行了论述,并且对质量评价体系加以改进,对图书馆的数字参考咨询评价体系进行分析,取得良好的实际效果。Library Digital Reference Service has rapid developed,the digital reference service quality evaluation become very practical significance.This paper discussed the significance of structure in the digital reference service quality evaluation,method and system,and the quality evaluation system to be improved.It is the good practical results in the library digital reference service evaluation system for analysis.

关 键 词：参考咨询 质量评价 数学模型 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]