段班结合整体护理模式排班在优质护理服务中的应用  

Application of segmental shift and shift arrangement based on holistic care mode in high quality nursing service

作　　者：张丽萍[1] 韩博[1] 杨越[1] 

机构地区：[1]哈尔滨医科大学附属肿瘤医院放疗四科,黑龙江哈尔滨150040

出　　处：《护理学杂志》2013年第8期21-22,共2页

摘　　要：目的探讨优质护理服务中更为科学的护理排班方法。方法按时间次序,在科内护士工作排班中分别采用传统模式(对照组)和段班结合整体护理模式(改革组)排班,改革组增加段班(7:00～10:00,13:00～18:00),协助实施基础护理,并且固定白班和夜班,每月轮转1次。结果两组护理质量、患者满意度和护士满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论段班结合整体护理模式排班提高了科室护理质量和患者满意度;增强了护士的工作积极性和责任感,减轻了夜班护士的工作强度。

关 键 词：优质护理服务 排班方法 段班结合整体护理模式 患者满意度 护士满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R196.323[医药卫生—临床医学]