中专实习护生护患沟通能力及患者配合情况调查分析  

作　　者：童瑛 

机构地区：[1]浙江省临安市锦城街道社区卫生服务中心,浙江临安311300

出　　处：《中医药管理杂志》2013年第4期374-375,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:了解中专实习护生护患沟通能力及患者配合情况,探讨如何提高中专实习护生护患沟通能力及患者对其工作的配合。方法:对在医院实习的168名中专护生进行护患沟通能力调查,选取同时间段住院的180名患者,采用问卷调查的方式,对影响其配合实习护士工作的各个因素进行调查。结果:168名中专实习护生有33.9%的人不了解护患沟通的心理学技巧,有25.6%的人对护患沟通障碍的原因不了解,有25.0%的人对护患沟通的内容不了解;有84.4%的患者认为实习中专护生的言行举止是否文明和是否主动关心体贴影响患者对实习护生护理工作的配合度,同时有81.1%的患者认为是否对患者的呼叫感到不耐烦和操作时是否与患者保持良好的沟通影响其对实习护生的护理工作的配合度。结论:中专实习护生的护患沟通能力较差,应加强护患沟通能力培训,同时中专实习护生应认真负责地对待患者,努力提高自身素质,以争取更多的实践机会。

关 键 词：中专实习护生 护患沟通 患者配合 带教管理 

分 类 号：G642[文化科学—高等教育学]