护患纠纷的原因与防范  

作　　者：刘虹[1] 

机构地区：[1]河南南阳油田总医院五官科,473132

出　　处：《中国实用医药》2013年第12期254-255,共2页China Practical Medicine

摘　　要：随着我国经济的发展,人民群众的维权意识不断增强以及新时期患者心理需求的多样化,护患冲突不断出现,护患关系日趋紧张。护患纠纷的防范已成为医院护理管理的重要内容。控制和减少护患纠纷的发生,是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。因此改善护患关系必须基于护患双方的相互作用,讨论和分析护患纠纷的原因并提出防范措施就显得尤为重要。

关 键 词：护患纠纷 患者心理需求 医院护理管理 医院管理水平 护患关系 维权意识 人民群众 护患冲突 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]