基于Kano模型的QFD在航空发动机涡轮叶片研制中的应用  

Application of QFD Based on Kano Model for Designing Aeroengine Turbine Blade

作　　者：陈晨[1] 梁工谦[1] 傅将威[2] 

机构地区：[1]西北工业大学管理学院 [2]西北工业大学现代设计与集成制造技术教育部重点实验室

出　　处：《航空制造技术》2013年第11期83-87,共5页Aeronautical Manufacturing Technology

基　　金：陕西省软科学基金资助项目(2011KRM34)资助

摘　　要：针对传统质量功能配置QFD方法在顾客需求分析中存在的问题,基于Kano模型提出了顾客需求分析方法。依据SI-DI图对用户需求分类,结合客户满意度系数,提出了新的调整系数,有效地调整了QFD用户需求重要度。给出了该方法在某型号航空发动机涡轮叶片研制过程中的应用实例。Understanding customers＇ needs is a challenge for quality function development （QFD）, so a regulatory method for customer requirements based on Kano model is presented. Opinions on product attributes can be achieved by Kano questionnaires, and then customers＇ needs classification with the table SI- DI is carried out. According to CS-coefficient, a new adjustment factor is proposed, and then entire process of regulatory method in QFD implementation is presented. Finally the above method is validated by an example of aeroengine turbine blade.

关 键 词：KANO模型 质量功能配置 顾客需求重要度 调整系数 涡轮叶片 

分 类 号：V232.4[航空宇航科学与技术—航空宇航推进理论与工程]