引领银行服务“客户为王”趋势——广发银行首席信息技术官王兵谈电子银行业务  

TO BE THE BEST IN CUSTOMER ORIENTED SERVICE——E-BANK BUSINESS DISCUSS WITH WANG BING,CIO OF CGB

作　　者：张菲菲[1] 

机构地区：[1]《中国金融家》编辑部

出　　处：《中国金融家》2013年第5期77-79,共3页China Financialyst

摘　　要：24小时智能银行、地铁智能网点、金融便利店、网点预约取号、在线填单功能……这些具有首创性的服务功能均出自广发银行电子银行，由此，银行服务进入一个“以客户为中心”的时代。

关 键 词：“以客户为中心” 电子银行业务 广发银行 银行服务 信息技术 王兵 智能银行 服务功能 

分 类 号：F830.4[经济管理—金融学]