游泳抚触室护理投诉的原因分析及对策  

作　　者：欧阳伦杰 

机构地区：[1]湖南省浏阳市妇幼保健院儿童健康中心,浏阳410300

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2013年第5期63-64,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了近5年来游泳抚触室护理投诉产生的原因,包括人员配备、人员素质、工作流程、消毒隔离、抚触时间与方法及游泳适应征的掌握等因素。认为合理配备护士,提高护士自身素质,改善工作流程,细心做好婴儿抚触,严格掌握游泳指征,适当做好健康宣教,可以大大减少投诉例数,提高群众满意度。

关 键 词：游泳抚触室 护理投诉 原因分析 对策 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]