两种排班模式结合分层级使用在护理管理中的应用  

作　　者：王芬[1] 李燕晖[1] 赵秋珍[1] 

机构地区：[1]漯河市中心医院,河南漯河462000

出　　处：《齐鲁护理杂志》2013年第12期100-102,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨两种排班模式结合分层级使用在护理管理中的应用方法及效果。方法:建立以护士长领导的层级管理模式,根据专业、工作量实行APN排班或TDN排班,合理调整人力资源,落实各岗位职责,减少交班次数,责任护士对所管患者实施整体的连续护理服务。同时加强管理、完善支持保障系统及监督检查机制。结果:实施前后护理服务、护理质量满意度指标比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:两种排班模式结合分层级使用促进了护理质量的持续改进,确保了护理工作的安全性;提高护士工作积极性和医生、患者的满意度,有利于优质护理服务工作深入开展。

关 键 词：改良排班模式 分层级使用 满意度 护理管理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]