面向汽车企业逆向物流系统的绿色营销策略研究  

作　　者：杨俐[1] 

机构地区：[1]丽水职业技术学院

出　　处：《物流技术（装备版）》2013年第5期35-38,共4页Logistics Technology(Equipment)

摘　　要：1引言 随着经济发展，环境污染和能源匮乏问题的加剧迫使汽车企业对市场进行重新定位、对企业流程进行重组。美国哈佛大学在2011年的一份报告中表明，人们由于绿色形象和社会责任意识的提高，82％的受访者愿意支付更高的价格。法律也迫使企业承担一定的社会责任，同时企业也逐渐认识到通过有效的逆向物流提高绿色形象的必要性。各国也都开始或已经建立汽车逆向物流体系，以便提高资源利用率，减少环境污染。然而汽车企业在实践中主要关注销售前的市场营销和推广，而忽略了售后服务的角色和责任可以进一步提高公司的信誉和绿色客户忠诚度的问题。

关 键 词：汽车企业 逆向物流 营销策略 物流系统 美国哈佛大学 环境污染 责任意识 绿色形象 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]