试论新时期如何提高医院门诊部收费处人员的整体素质  

作　　者：陈少波[1] 王定奎[1] 高海珍[1] 

机构地区：[1]湖北医药学院附属太和医院,湖北十堰442000

出　　处：《经济师》2013年第2期160-160,162,共2页

摘　　要：医院是社会的服务机构,门诊部收费处是医院服务的窗口。广大患者到医院接受治疗、服务的第一印象,就是门诊部导医工作周到与否和收费处服务的水平高低,这是医院整体工作的基础,也是新形势对现代化医院收费处人员提高自身素质的要求。文章对医院收费处人员的现状以及存在的问题进行了分析,同时提出了新时期切实提高收费人员整体素质的相关对策。

关 键 词：新时期 医院 收费人员 整体素质 

分 类 号：F233[经济管理—会计学]