满意服务在行动  

作　　者：荣燕 

出　　处：《中外企业文化》2000年第10期26-27,共2页Chinese & Foreign Corporate Culture

关 键 词：北京电信 满意服务 经营理念 经营意识 

分 类 号：F632.71[经济管理—产业经济] F270.7