杭州市拱墅区“无缝链接”双向转诊模式的实践与探讨  

作　　者：阮芝芳[1] 陈辉 杨佳琦 李俊伟[4] 宁玉梅[1] 陈兴玲[1] 娄懿[1] 

机构地区：[1]浙江中医药大学附属第二医院,浙江杭州310005 [2]浙江省杭州市拱墅区小河湖墅地段社区卫生服务中心,浙江杭州310005 [3]浙江省杭州市拱墅区米市巷街道社区卫生服务中心,浙江杭州310005 [4]浙江中医药大学,浙江杭州310053

出　　处：《中国农村卫生事业管理》2013年第6期620-622,共3页Chinese Rural Health Service Administration

基　　金：浙江省卫生厅科研基金2011年资助项目<门诊前移的联动模式提高大型综合性医院与社区卫生机构资源共享的机制研究>;编号:2011KYB054

摘　　要：目的:总结分析三级医院与周边社区卫生服务中心建立"无缝链接"双向转诊模式的运行效果。方法:在"三甲"医院和周边两家社区卫生服务中心之间通过成立双向转诊职能部门、双向转诊顾问团、填写双向转诊联系单、定期召开医院与社区卫生服务中心的双向转诊交流会等方式建立了"无缝连接"双向转诊模式,并对患者、社区卫生服务中心和医院三方进行双向转诊模式运行效果满意度调查和评估分析。结果:接受该转诊模式的病人共204例,满意度调查结果显示:患者满意度为78.6%、社区医生满意度为85.4%、医院医生满意度为89.2%。患者满意主要体现在疾病治疗过程中方便、省钱、有专人管理、治疗有连续性;社区医生的主要受益是有了技术后盾,医院医生的受益是可以提高重病收治率和床位周转率。结论:"无缝链接"双向转诊模式可促进双向转诊可持续性实施,可为全国双向转诊制度的推行提供参考和借鉴。

关 键 词：双向转诊 社区服务 医院管理 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]