高校图书馆“人性化服务”的反思  

作　　者：朱玉婵[1] 

机构地区：[1]中原工学院图书馆,河南郑州450007

出　　处：《河南图书馆学刊》2013年第6期42-43,共2页The Library Journal of Henan

摘　　要：自倡行"人性化服务"以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的"人性化服务"在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能,却弱化了馆员的教育和管理职能。有必要从"人性化服务"的内涵、理念及现实问题等方面进行反思,切实提高图书馆员的主人翁意识,回归图书馆员的主体地位。

关 键 词：“人性化服务” 内涵 理念 现实问题 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]