CALIS虚拟参考咨询系统的应用及改进建议——以山东理工大学图书馆为例  

CALIS Virtual Reference System Applications and Recommendations for Improvement: A Case of Shandong University of Technology Library

作　　者：郭瑞华[1] 

机构地区：[1]山东理工大学,淄博255049

出　　处：《高校图书馆工作》2013年第4期49-51,共3页Library Work in Colleges and Universities

摘　　要：文章介绍了CVRS在山东理工大学图书馆的应用情况。针对系统存在的不完善问题,提出简化登录步骤和后台操作程序;增加实时咨询过程中的用户提醒服务和对用户重复问题的提醒查看服务;借鉴QQ这一聊天工具的优势,强化咨询窗口的服务功能;CALIS中心的信息素养教育方面的精品课件资源能整合进CVRS本地化的高校主页,使之明显地标识出来,让用户进行学习利用;CALIS中心针对用户打造信息素养教育的网络课堂;对成员馆咨询馆员进行新业务技能的培训等建议。参考文献8。This paper introduces the applications of CVRS in Shandong University of Technology Library,puts forward some suggestions aiming at the imperfections of the system and finally summarizes some guidance based on CVRS applications.8 refs.

关 键 词：CALIS虚拟参考咨询系统 系统应用 改进建议 

分 类 号：G250.7[文化科学—图书馆学]