探析门诊护理风险产生的原因和主要应对策略  

作　　者：高飞[1] 

机构地区：[1]吉林市中心医院,吉林省吉林市132000

出　　处：《中国卫生产业》2013年第25期176-177,共2页China Health Industry

摘　　要：护理风险是引发医患冲突的最主要因素。引发门诊护理风险的主要因素是护理服务的特殊性、患者自身的风险、护理人员的职业因素与技术差异,同时,护理人员缺乏风险意识、法律法规制度不健全,也是产生护理风险的主要原因。化解和防范门诊护理的主要应对策略是协调关系、重视细节和降低矛盾,重视培训岗位技能知识,严格遵守操作流程,还要提升护理人员的保护自我能力,并健全防范护理风险措施以及应对突发事件的预案。

关 键 词：门诊护理 护理风险 护患关系 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]