日本“7—11”连锁便利店的知识管理  

作　　者：张斌 

出　　处：《国际商业技术》2000年第4期25-25,共1页International Business & Technology

摘　　要：日本特许经营连锁店“７－１１”公司是日本经营效率最高的零售企业之一，其成功的一个要素就是有效的知识管理。它对加盟的连锁经营商及雇员进行了３方面的知识管理，即内在知识管理、外在知识管理和互补知识管理。

关 键 词：知识管理 特许连锁经营 便利店 连锁店 日本 

分 类 号：F733.132[经济管理—产业经济] F713.32