制度体系建设中IT服务管理理论与技术运用初探  

IT Service Management Theory and Technology Application in Institutional System Construction

作　　者：褚惠峰 刘俊[2] 钱佩玲[3] 

机构地区：[1]中国电财华东分公司,上海200001 [2]上海市电力公司市北供电公司,上海200041 [3]上海市电力公司,上海200122

出　　处：《华东电力》2013年第8期1744-1750,共7页East China Electric Power

摘　　要：引入ITSM理论及技术,探讨变革提高企业制度体系整个生命周期建设水平的方法,解决制度体系体系结构完整、制度内容精炼和制度发布及时等问题。This paper introduces ITSM theory and technology, explores into the method to transform and improve the entire life-cycle construction level, aiming to complete the system architecture, streamline system content, and release system in a timely manner.

关 键 词：制度体系 建设方法 管理理论 

分 类 号：TP301[自动化与计算机技术—计算机系统结构]