医院内部满意度调查网络平台的构建  

作　　者：徐洪斌[1] 林巍[1] 王大南[1] 

机构地区：[1]中国医科大学附属盛京医院党办,沈阳市110004

出　　处：《现代医院管理》2013年第4期29-31,共3页Modern Hospital Management

摘　　要：医院内部科室间的人工问卷式满意度调查表已开展多年,利用医院的网络平台架构建立起内部满意度调查系统,即将临床科室、医技科室、保障科室和行政职能科室之间的满意度调查纳入网络评价体系,大大提高了满意度调查的可信度和效果,建立起有效的医院内部自我约束机制,为医院管理者提供了内部沟通平台。网络化满意度调查也加强和推进了行业作风建设的信息化管理,为医院管理的全面信息化建设进行了积极探索。

关 键 词：医院内部 满意度调查 网络化 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]