细节管理在门诊换药室护理质量管理中的应用  

作　　者：刘垠良[1] 王琦[1] 丁盛盈[1] 

机构地区：[1]解放军第309医院

出　　处：《中国卫生人才》2013年第9期70-71,共2页China Health Human Resources

摘　　要：细节管理的实质就是要提倡科学的精神和认真的态度，致力于将每一个管理环节的数据精确化，不忽略细节上的问题。细节管理是一种理念，是品质管理的重要手段，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深人的管理模式。将细节管理引人医院门诊换药室工作的每一，卜环节，从细微处着手，才能确保环节质量，提高终末质量。解放军第309医院于2011年上半年始，狠抓门诊换药室细节管理，医疗护理质量和患者满意度得到明显的提高。

关 键 词：护理质量管理 门诊换药室 309医院 医疗护理质量 患者满意度 品质管理 管理模式 终末质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]