五常法在预防接种门诊中的管理应用  

作　　者：赵霞桂[1] 黄敏园[1] 

机构地区：[1]广东省江门市妇幼保健院,广东江门529000

出　　处：《吉林医学》2013年第24期5061-5062,共2页Jilin Medical Journal

摘　　要：目的:探讨五常法对预防接种门诊的管理应用。方法:引入五常法管理模式,运用于预防接种门诊对预防接种人员、物资、环境等要素进行有效的管理。结果:五常法实施前后对家长进行预防接种门诊满意度问卷调查,家长对门诊总体评价、环境状况、服务质量、服务态度满意度提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:五常法管理能有效提高预防接种门诊工作效率及家长的满意度,提升计免人员整体素质和改善工作环境,值得开展。

关 键 词：五常法 预防接种门诊 管理应用 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]