军队中小医院应用新型护理管理模式实施优质护理服务工程的做法与体会  

作　　者：桂筱玲[1] 叶爱琴[1] 韩禄禄[1] 曾海珍[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军第一八四医院

出　　处：《全科护理》2013年第23期2181-2182,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]以军队中小医院开展优质护理示范工程为契机,完善护士的能级管理,提高护理质量,促进病人满意度提升。[方法]通过改变管理模式,实施能级管理,落实基础护理,为病人提供优质护理服务。[结果]病人满意度明显提升,医护关系得到改善,护理质量得到明显提高。[结论]实施新型护理管理模式对提升优质护理服务具有明显效果。

关 键 词：管理模式 优质护理 护理质量 病人满意度 

分 类 号：R823[医药卫生—临床医学]