归因理论视角下信息检索行为失败研究  

Approaching the Reasons for Failure in Information Retrieval On the Viewpoint of Attribution Theories

作　　者：易晓宇[1] 

机构地区：[1]河南师范大学图书馆,河南新乡453007

出　　处：《学理论》2013年第24期204-205,共2页Theory Research

摘　　要：人们热衷于网络检索,并且有许多搜索引擎来帮助人们获取信息,但由于用户的个人因素或检索工具的功能有限,使其检索结果不尽如人意。而用户对其检索结果失败的鉴定又常常带有很大的主观性,不能客观地判断真正的原因。运用认知心理学方法——归因理论,归因用户的信息检索行为,帮助用户了解检索失败的原因,并提出了调整策略,有助于降低用户的挫折感,更有助于为检索机构提供有价值的理论指导,提高检索机构的服务质量,达到双赢的效果。Using an established cognitive psychological approach,known as attribution theory,to attribute the motivators of information retrieval,to help users understanding the reasons for the failure in information retrieval,and we put forward the corresponding adjustment strategies.To reduce users’ negative-affective,to provide valuable theoretical guidance to searching authorities,to enhance the service quality of the searching authorities to achieve a win-win result.

关 键 词：归因理论 信息检索 信息行为 行为动机 

分 类 号：G252.7[文化科学—图书馆学]