门诊围绕“八早”服务目标进行护理管理的探讨  

Probe into nursing management around "eight-early"service goal in outpatient clinic

作　　者：王东霞[1] 贺世春[1] 崔新民[1] 张志贤[1] 马亚玲[1] 何进[1] 罗琴[1] 李小莉[1] 

机构地区：[1]重庆三峡中心医院

出　　处：《护理研究（上旬版）》2013年第9期2785-2786,共2页Chinese Nursing Researsh

摘　　要：随着医疗卫生体制的改革,医院服务运作管理由被动转变向主动,由主动转变为感动服务,目的是取得病人满意,提高医院的综合竞争能力,为社会提供优质、高效的医疗服务环境,解决政府看病难、就医难的问题。医院门诊的每一个窗口就是一个医院的缩影,门诊管理质量直接影响医院整体形象,影响医院秩序和医疗质量。

关 键 词：门诊管理 “八早” 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]