非语言沟通在骨科外籍患者护理中的应用  

作　　者：邓雪原[1] 杨芳[1] 吴淑华[1] 

机构地区：[1]海军总医院骨科,北京市100048

出　　处：《护理实践与研究》2013年第18期87-88,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：目的:探讨非语言沟通技巧在骨科外籍患者护理中的应用效果。方法:对28例骨科外籍患者的护理方法进行总结,分析和总结面部表情、身体语言、眼神接触、人际距离、人体接触、护士的仪表、环境的安排等非语言沟通技巧和经验。结果:通过非语言沟通技巧的应用,能够弥补语言沟通不足的障碍,建立良好的护患信任关系。结论:在骨科外籍患者护理中,充分发挥非语言沟通的优势,能够突破外籍患者护理的困境,有利于提升护理质量,提高外籍患者及家属的满意度。

关 键 词：非语言沟通 骨科 外籍患者 护理 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]