商业银行的关系营销  

作　　者：李学常[1] 

机构地区：[1]中国建设银行河北省分行

出　　处：《中小企业管理与科技》2013年第27期129-130,共2页Management & Technology of SME

摘　　要：对于商业银行而言,客户是生存之本、发展之源,银行的一切经营活动都要以客户为中心,围绕客户需求做文章,千方百计提高客户满意度,同客户建立关系实现客户关系组合价值最大化,并在此策略指导下建立统一、协调、有效的客户市场营销体系。

关 键 词：客户关系营销 营销策略 策略实施 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]