心血管疾病护理中的人性化服务要点  

作　　者：赵伟华[1] 鲁宁[1] 张广海[1] 赵伟丽[1] 李海霞[1] 刘畅[1] 

机构地区：[1]黑龙江省医院,黑龙江哈尔滨150036

出　　处：《中国伤残医学》2013年第9期366-367,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：社会的发展和进步让人们的生活水平获得了提升，而医院这个治愈伤患的地方也开始注重其服务质量，病情将服务作为医院之间竞争的一种实力和资本，所以医院对于医护人员的要求也倾向于人性化服务，要求他们将患者作为中心，从心理到生理全面的进行关怀和照顾，树立良好的医院形象。

关 键 词：人性化服务 疾病护理 心血管 医院形象 服务质量 医护人员 生活水 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]