以质量管理体系为绩效管理基础的平衡计分卡应用  

作　　者：庄桂杰[1] 

机构地区：[1]山东出入境检验检疫局

出　　处：《中国认证认可》2013年第9期53-56,共4页China Conformity Assessment

摘　　要：平衡计分卡（BSC）作为当今管理领域先进的管理手段，近年来在全球的管理实践中得到了广泛的应用。该方法提出以财务、顾客、内部运营及学习和发展4个互为关联支撑的维度来平衡定位和考核组织各个层次的绩效水平，较其他管理方法有明显的优势。特别是与目标管理（MBO）、关键指标管理（KPI）等管理方法相比，既充分调动了全员参与的积极性，又充分展现了组织的总体战略目标，有利于指标的逐级分解和落实。

关 键 词：平衡计分卡 管理基础 质量管理体系 应用 绩效 目标管理 指标管理 全员参与 

分 类 号：TP392[自动化与计算机技术—计算机应用技术]