细节管理在神经内科护理管理中的应用效果评价  

作　　者：林丽芳[1] 周雪连[1] 

机构地区：[1]江苏省常熟市第一人民医院滨江院区内科,215500

出　　处：《中华现代护理杂志》2013年第24期2995-2996,共2页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的 探讨细节管理在神经内科护理管理中的应用效果.方法 随机筛选2011年5月至2012年12月神经内科住院患者482例,干预组241例患者为全面实施细节管理后的患者,对照组241患者为未实施护理管理的患者,比较细节管理前后护理缺陷事件（包括责任差错事件和技术缺陷事件）发生率及患者满意度.结果 干预组患者护理满意度为97.9％,高于对照组的83.4％,责任差错事件发生率及技术缺陷事件发生率分别为0.0％,0.0％,分别低于对照组的3.3％,4.1％,差异均有统计学意义（x2分别为5.71,6.23,6.12;P ＜0.05）.结论 在神经内科实施细节管理,能发挥护理工作者的积极主动性,提高护理服务满意度,减少责任差错事件和技术缺陷事件的发生,值得临床推广.

关 键 词：护理管理研究 神经内科 细节管理 不良事件 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]