加强护理质量管理创建优质护理服务病区的实践与体会  

作　　者：管惠兰[1] 

机构地区：[1]浙江医院五病区,浙江杭州310013

出　　处：《中医药管理杂志》2013年第9期1018-1019,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：通过加强医院护理质量管理，探讨提高护理管理质量的方法。方法：根据护理部护理优质服务病区评选要求，以及改革分工模式，建立健全各项护理工作制度，创建优质护理服务病区。结果：通过2011年3月～2012年3月一年间实施护理部优质服务病区评选要求以及进行制度的改革和实行分工制度，评选要求中各项评分都有所提高，并且加强了护理质量管理，拓展了护理服务项目，提高了患者的满意度。结论：通过加强护理质量管理创建高质量服务病区，有助于提高护理质量，改善护理人员的护理水平，最终使患者的满意度提高，增加了医院自身的竞争力。

关 键 词：护理质量管理 优质护理 实践与体会 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]